
Chọn KOL hay KOC? Cách chọn KOL, KOC phù hợp với thương hiệu
Cách chọn KOL, KOC theo mục tiêu chiến dịch, bộ tiêu chí đánh giá độ hợp thương hiệu, cách kết hợp KOL, KOC và tiếp thị liên kết trong một kế hoạch, kèm ví dụ theo ngành.
Heygo tìm và làm việc với KOL, KOC phù hợp với sản phẩm của bạn: kiểm tra chất lượng tệp người theo dõi, soạn brief, hợp đồng, duyệt nội dung và đo hiệu quả sau chiến dịch. Bạn cũng có thể tự xem trước danh sách creator trong thư mục booking của Heygo tại trang chủ (mục Booking KOL/KOC) trước khi trao đổi.
Video có nhiều lượt xem nhưng người xem không phải khách của bạn, đơn hàng gần như không đổi sau chiến dịch.
Tài khoản có hàng trăm nghìn người theo dõi nhưng mỗi video chỉ vài chục bình luận chung chung, bạn không biết kiểm tra thế nào.
Nhắn tin hỏi giá, chờ phản hồi, gửi mẫu, nhắc lịch đăng với hàng chục creator chiếm gần hết thời gian của đội marketing.
Creator nói sai tính năng, quên nhắc ưu đãi, hoặc đăng xong mới gửi bạn xem, lúc đó sửa thì đã muộn.
Bạn muốn lấy video của KOC để chạy quảng cáo nhưng hợp đồng không ghi quyền sử dụng, dễ phát sinh tranh chấp.
Sau chiến dịch chỉ có vài ảnh chụp màn hình, không có số liệu tổng hợp để so sánh creator nào đáng hợp tác tiếp.
| Tiêu chí | Tự làm | Thuê cá nhân | Cùng Heygo |
|---|---|---|---|
| Tìm creator | Lướt mạng và nhắn tin từng người | Giới hạn trong mối quen của một người | Thư mục creator của Heygo cộng với tìm kiếm theo tệp khách |
| Kiểm tra chất lượng | Thường chỉ nhìn số follower | Tùy kinh nghiệm | Thẩm định tương tác, tệp người xem và dấu hiệu follower ảo |
| Hợp đồng và quyền sử dụng | Thỏa thuận qua tin nhắn | Ít khi có hợp đồng chặt | Hợp đồng ghi rõ số bài, lịch đăng, quyền sử dụng video |
| Đo hiệu quả | Ảnh chụp màn hình rời rạc | Báo cáo đơn giản | Báo cáo theo từng creator với link theo dõi hoặc mã riêng |
Xác định chiến dịch nhằm tăng nhận diện, ra mắt sản phẩm hay bán hàng, từ đó chọn KPI phù hợp: reach, ER, lượt nhấp hay đơn hàng.
Đề xuất tỷ lệ KOL và KOC, số lượng creator mỗi cấp, phần ngân sách giữ lại để chạy quảng cáo cho video tốt.
Gửi danh sách creator kèm số liệu tương tác, tệp người xem và nhận xét. Bạn chọn người phù hợp.
Gửi brief, thống nhất lịch đăng, quyền sử dụng video và ký hợp đồng với từng creator.
Điều phối gửi sản phẩm mẫu, nhận kịch bản và bản nháp để bạn duyệt trước khi đăng.
Kiểm tra bài đăng đúng lịch, có nhãn hợp tác, đúng nội dung đã duyệt và theo dõi số liệu trong những ngày đầu.
Tổng hợp kết quả theo từng creator, đề xuất người nên hợp tác tiếp và video nên dùng để chạy quảng cáo.
Doanh nghiệp lần đầu làm KOC, muốn thử phản hồi thị trường
Liên hệ báo giáRa mắt sản phẩm hoặc đẩy bán theo mùa
Liên hệ báo giáThương hiệu muốn xây mạng lưới creator đồng hành
Liên hệ báo giáPhí dịch vụ của Heygo được báo riêng với cát-xê KOL/KOC. Báo giá chưa gồm VAT, cát-xê creator, sản phẩm mẫu, phí vận chuyển, hoa hồng bán hàng affiliate (nếu có), ngân sách quảng cáo khuếch đại video và phí quyền sử dụng video kéo dài.
KOL là người có tầm ảnh hưởng lớn, giúp thương hiệu được nhiều người biết đến nhanh. KOC thường là người dùng có lượng theo dõi nhỏ hơn, chia sẻ trải nghiệm thực tế nên tạo cảm giác gần gũi, phù hợp với mục tiêu bán hàng. Nhiều chiến dịch kết hợp cả hai.
Đây là cách chia creator theo số người theo dõi. Cách phân mốc phổ biến: nano dưới 10 nghìn, micro khoảng 10 đến 100 nghìn, macro khoảng 100 nghìn đến 1 triệu và mega trên 1 triệu. Cấp càng nhỏ thì tệp càng hẹp nhưng thường tương tác gần gũi hơn.
Heygo xem tỷ lệ tương tác so với số người theo dõi, chất lượng bình luận, biểu đồ tăng follower và lượt xem trung bình của các video gần nhất. Tài khoản có lượt theo dõi tăng đột biến hoặc bình luận lặp lại chung chung sẽ bị loại.
Có. Heygo có thư mục booking KOL/KOC ngay trên trang chủ heygo.vn (mục Booking KOL/KOC), mỗi creator có trang hồ sơ riêng. Bạn có thể chọn trước vài người rồi gửi Heygo để kiểm tra độ phù hợp.
Facebook, Instagram và TikTok đều có công cụ gắn nhãn nội dung có thương hiệu và yêu cầu công khai khi creator được trả tiền hoặc tặng sản phẩm. Gắn nhãn giúp tránh bị hạn chế hiển thị hay gỡ bài, đồng thời minh bạch với người xem.
Được, nếu hợp đồng có điều khoản quyền sử dụng ghi rõ nền tảng và thời hạn. Heygo sẽ thỏa thuận điều khoản này ngay từ đầu vì bổ sung sau thường tốn thêm chi phí.
Tùy mục tiêu: lượt tiếp cận và lượt xem cho nhận diện, tỷ lệ tương tác cho mức độ quan tâm, lượt nhấp và đơn hàng qua link theo dõi hoặc mã giảm giá riêng cho mục tiêu bán hàng. Báo cáo được tách theo từng creator.

Cách chọn KOL, KOC theo mục tiêu chiến dịch, bộ tiêu chí đánh giá độ hợp thương hiệu, cách kết hợp KOL, KOC và tiếp thị liên kết trong một kế hoạch, kèm ví dụ theo ngành.

Hướng dẫn booking KOC TikTok cho chủ doanh nghiệp nhỏ: khi nào nên chọn KOC thay KOL, quy trình 8 bước từ brief đến hợp đồng, mức giá tham khảo thị trường và các chỉ số cần theo dõi.

Lộ trình xây kênh TikTok cho doanh nghiệp nhỏ: định vị kênh, chọn trụ cột nội dung, thiết lập hồ sơ, kế hoạch 30 ngày đầu, cách đọc TikTok Analytics và lúc nào nên thêm TikTok Shop hay LIVE.
Chia sẻ ý tưởng, chúng tôi cùng bạn tìm hướng đi.