Heygo giúp bạn biến fanpage thành kênh hoạt động đều đặn: trang được tối ưu thông tin, có lịch nội dung theo tháng, có Reels và bài viết phục vụ bán hàng. Heygo có thể nhận luôn phần trả lời bình luận, inbox và xây group để khách quen quay lại, còn quyền quản trị trang vẫn thuộc doanh nghiệp.
Trang có vài nghìn lượt thích nhưng bài gần nhất từ mấy tháng trước, khách vào xem tưởng cửa hàng đã đóng cửa.
Bài nào cũng là ảnh và giá, lượt tiếp cận tự nhiên thấp dần, khách không có lý do gì để dừng lại đọc.
Khách nhắn hỏi giá buổi tối hay cuối tuần nhưng sáng hôm sau mới có người trả lời, lúc đó khách đã mua chỗ khác.
Thiếu giờ mở cửa, số điện thoại cũ, ảnh bìa không còn đúng, khách khó tìm thông tin cơ bản.
Bạn chưa từng xem số liệu tiếp cận, tin nhắn hay người theo dõi mới nên không biết nên tiếp tục hay đổi cách làm.
| Tiêu chí | Tự làm | Thuê cá nhân | Cùng Heygo |
|---|---|---|---|
| Kế hoạch nội dung | Nghĩ đến đâu đăng đến đó | Có viết bài nhưng ít khi có kế hoạch cả tháng | Lịch nội dung tháng gửi duyệt trước, có tuyến bài rõ |
| Hình ảnh và video | Tự chụp, tự làm, chất lượng không đều | Thường cần thuê thêm người thiết kế hoặc quay | Viết, thiết kế và dựng Reels trong cùng một đầu mối |
| Trả lời khách | Phụ thuộc người rảnh tay | Ít khi nhận trả lời inbox | Có kịch bản trả lời và khung giờ trực thống nhất |
| Quyền quản trị | Doanh nghiệp giữ | Có rủi ro nếu cấp quyền quản trị cao nhất | Heygo chỉ nhận quyền vừa đủ để làm việc |
Heygo xem lại thông tin trang, nội dung cũ, số liệu và cách đối thủ đang làm để chỉ ra điểm cần sửa trước.
Cập nhật thông tin, ảnh, nút hành động, tin nhắn tự động và phân quyền quản trị cho đúng.
Chốt tuyến nội dung, tần suất đăng và lịch bài cả tháng. Bạn duyệt lịch và từng bài trước khi đăng.
Viết bài, thiết kế ảnh, quay dựng Reels và đăng đúng lịch. Bài khuyến mãi được làm sớm để kịp chạy quảng cáo nếu cần.
Trả lời bình luận, inbox, quản lý group theo kịch bản và chuyển khách tiềm năng cho đội bán hàng của bạn.
Cuối tháng gửi báo cáo số liệu và đề xuất điều chỉnh nội dung cho tháng tiếp theo.
Cửa hàng cần fanpage hoạt động đều đặn
Liên hệ báo giáDoanh nghiệp bán hàng qua tin nhắn Facebook
Liên hệ báo giáThương hiệu muốn xây tệp khách trung thành
Liên hệ báo giáBáo giá chưa gồm VAT, ngân sách quảng cáo Facebook, chi phí quà tặng minigame, sản phẩm mẫu, thuê KOL/KOC và buổi chụp ảnh chuyên nghiệp ngoài phạm vi gói. Thời hạn hợp tác tối thiểu thường là 3 tháng.
Không. Heygo chỉ cần quyền truy cập vừa đủ để đăng bài, trả lời tin nhắn và xem số liệu qua Meta Business Suite. Quyền kiểm soát cao nhất luôn để doanh nghiệp giữ.
Có thể tăng tương tác từ khách quen và người theo dõi hiện có, nhưng lượt tiếp cận tự nhiên của fanpage khá hạn chế. Heygo thường gợi ý dùng ngân sách nhỏ để chạy cho những bài đã chứng minh hiệu quả. Xem thêm dịch vụ quảng cáo Facebook nếu bạn cần.
Hai bên thống nhất bộ câu trả lời mẫu về giá, chính sách, giờ mở cửa. Câu hỏi ngoài kịch bản như giá đặc biệt, khiếu nại được chuyển ngay cho người phụ trách bên bạn thay vì tự trả lời.
Fanpage là bộ mặt chính thức để giới thiệu và bán hàng. Group phù hợp khi bạn có tệp khách quen muốn trao đổi, hỏi đáp, chia sẻ trải nghiệm. Nhiều thương hiệu dùng cả hai, Heygo sẽ tư vấn theo quy mô của bạn.
Đều đặn quan trọng hơn số lượng. Với cửa hàng nhỏ, vài bài mỗi tuần kèm Reels đã đủ để trang trông sống động. Thương hiệu có nhiều sản phẩm, nhiều chương trình có thể cần đăng gần như mỗi ngày.
Có. Lịch nội dung và từng bài đều gửi bạn duyệt. Bạn có thể yêu cầu sửa nội dung, hình ảnh trong số lần chỉnh sửa đã ghi trong hợp đồng.
Cách lập kế hoạch nội dung Facebook theo 5 giai đoạn khách hàng: chọn trụ cột và tỷ lệ bài, chọn định dạng, lịch 4 tuần mẫu cho spa, viết hook và CTA, xử lý inbox và đọc số liệu Meta Business Suite.
Kế hoạch marketing quán cà phê và nhà hàng trong 90 ngày: tối ưu Google Maps, video TikTok, mời KOC địa phương, giữ khách quen qua Zalo, quảng cáo bán kính nhỏ và đo hiệu quả bằng số thật.
Cách dựng quy trình sản xuất video ngắn cho đội 2–4 người: kho ý tưởng, kế hoạch tuần, mẫu kịch bản hook 3 giây, shot list, ngày quay hàng loạt, checklist dựng, vòng duyệt và bảng theo dõi.
Chia sẻ ý tưởng, chúng tôi cùng bạn tìm hướng đi.